Shipping policy
Informativa Spedizioni
Ultimo aggiornamento: 09/06/2026
1. Zone di spedizione
Effettuiamo spedizioni in tutto il mondo.
I tempi e i costi possono variare in base al paese di destinazione.
2. Tempi di elaborazione ordini
Tutti gli ordini vengono elaborati entro 1–3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.
Durante periodi di alta richiesta o promozioni, i tempi di elaborazione potrebbero subire lievi ritardi.
3. Tempi di consegna
I tempi di consegna stimati sono:
- Italia: 5–10 giorni lavorativi
- Europa: 5–12 giorni lavorativi
- Resto del mondo: 7–20 giorni lavorativi
I tempi sono indicativi e possono variare in base a dogane, corrieri o eventi esterni non controllabili da BIVYO.
4. Costi di spedizione
I costi di spedizione vengono calcolati al checkout e possono variare in base a:
- destinazione
- peso del pacco
- promozioni attive
Eventuali offerte con spedizione gratuita saranno indicate sul sito.
5. Tracciamento ordine
Quando l’ordine viene spedito, il cliente riceverà un’email con il numero di tracciamento (tracking number), se disponibile.
6. Ritardi e responsabilità
BIVYO non è responsabile per eventuali ritardi causati da:
- corrieri logistici
- dogane internazionali
- eventi straordinari (scioperi, festività, ecc.)
Faremo comunque il possibile per assistere il cliente in caso di problemi.
7. Pacchi smarriti o non consegnati
Se un pacco risulta smarrito o non consegnato, il cliente deve contattarci a:
Apriremo una verifica con il corriere per risolvere la situazione.
8. Indirizzo errato
Il cliente è responsabile di inserire correttamente l’indirizzo di spedizione.
BIVYO non è responsabile per pacchi spediti a indirizzi errati forniti dal cliente.
9. Contatti
Per qualsiasi domanda sulle spedizioni:
Email: info@bivyoshop.com